Что делать, если планшет не подлежит ремонту: гарантия или возврат денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3506445
Ответы юристов (2)
Артемьев Ярослав
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, если планшет не подлежит ремонту и на товар действует гарантийный талон, покупатель имеет право требовать либо замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств. Поскольку ремонт невозможен, магазин должен предложить выбор одного из этих вариантов покупателю. Ответственность за состояние товара и выполнение гарантийных условий лежит на продавце, поэтому магазин обязан удовлетворить требование покупателя и выполнить возврат товара или денег.
Для решения данного вопроса понадобятся гарантийный талон, кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Также может понадобиться письменное обращение покупателя с требованием замены товара или возврата денег.
Статья 18 и статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы