Возврат денег или обмен товара: что делать, если купленные на рынке зимние ботинки имеют заводской брак и продавец отказывается брать их обратно?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения заводского брака в непродолжительном сроке после приобретения, покупатель имеет право требовать замены товара надлежащего качества либо возврата суммы денег, уплаченных за товар.

В данной ситуации вы имеете право обменять ботинки или вернуть деньги, так как обнаружили заводской брак после одного ношения и продавец отказывается принимать товар обратно.

Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денег, указав на наличие заводского брака. В случае отказа продавца, желательно составить претензию в письменной форме с указанием обстоятельств и требований, а также сохранить копию письменного обращения и все соответствующие доказательства (например, фотографии бракованного товара).

Для решения данного вопроса потребуется:

• Письменное обращение к продавцу с требованием обмена или возврата денег с указанием обстоятельств и требований.
• Копия письменного обращения и все соответствующие доказательства (например, фотографии бракованного товара).