Покупка Sony Xperia M4 Aqua Dual: проблемы с нагревом и памятью, возможность на обмен или возврат денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3516365
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно Закону о защите прав потребителей РФ, вы имеете право обратиться к продавцу, объявив о выявленных недостатках товара и потребовать его замены или возврата денежных средств. Если продавец не соглашается удовлетворить вашу жалобу, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав.
Необходимо учесть, что для признания товара ненадлежащего качества необходимо наличие таких недостатков, которые существенно ухудшают его потребительские свойства или препятствуют его нормальному использованию. Поэтому вам следует обратиться к продавцу и попросить провести техническую экспертизу смартфона для установления наличия недостатков и причин их возникновения.
Для решения данного вопроса вам потребуется:
- Документ о покупке смартфона (чек, кассовый чек, квитанция)
- Гарантийный талон (если он был предоставлен)
- Фотографии или видеозаписи, подтверждающие наличие недостатков
- Переписка с продавцом, если она была
Статья 18, Закон о защите прав потребителей РФ
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, вы получите:
- восстановление своих прав;
- качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
- консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы