«Покупка мобильного телефона в магазине Связной: навязанная бесплатная сим-карта от Мегафон привела к задолженности 324 руб. Что делать - обращаться в Роспотребнадзор?»

В данной ситуации возможны две основные претензии к магазину Связной. Во-первых, по чеку выяснилось, что сим-карта Мегафон была включена в стоимость покупки телефона, несмотря на утверждение продавца о ее бесплатности. Во-вторых, вам не было предоставлено предупреждение о возможной задолженности по этой сим-карте в дальнейшем. Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор на магазин Связной, чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем.

Для решения вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Чек о покупке мобильного телефона и сим-карты в магазине Связной. 2. Письмо от компании Мегафон о задолженности за неиспользованную сим-карту. 3. Копии переписки с магазином Связной о данной ситуации.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 14 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992 г.) – право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге), в том числе о возможных последствиях ее использования. 2. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' – запрет на использование недостоверной информации о товаре (услуге) при заключении договора. 3. Статья 37 Закона Российской Федерации 'О связи' (№ 126-ФЗ от 07.07.2003 г.) – защита прав потребителей телекоммуникационных услуг.