Гарантийный ремонт мобильного телефона в магазине ДНС: подробности и условия

"Могу я вернуть мобильный телефон, произведенный покупку в магазине ДНС 18.05, и получить деньги обратно, если он начал самостоятельно отключаться при эксплуатации? Если случай гарантийный, могу ли я получить бесплатный ремонт, как мне было сообщено на горячей линии? Я не хочу пользоваться телефоном самостоятельно."

| Тит, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, если товар был приобретен в магазине ДНС, вы имеете право обратиться в магазин с требованием о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его приобретения, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ подтверждающий факт и условия покупки (чек, кассовый чек). 2. Документы, подтверждающие состояние товара на момент приобретения (фотографии, видеозаписи). 3. Упаковка товара, все комплектующие и документация, полученные при покупке.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2009 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 32 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Статья 20 Закона о защите прав потребителей - Право потребителя на расторжение договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы