Возврат или замена телефона после 15 дней: гарантийный ремонт при выключении и перегреве
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3509438
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный сервисный ремонт или замену товара, если в течение гарантийного срока возникли дефекты, не вызванные его неправильной эксплуатацией. В данном случае, по результатам диагностики был выявлен заявленный дефект, поэтому вы имеете право на бесплатный гарантийный ремонт телефона. Отказ магазина в замене или возврате денег является неправомерным. Рекомендуется обратиться в Мвидео с указанием вашего права на замену или возврат денег и требованиями их выполнения.
Для решения данного вопроса потребуется: 1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона, например, чек, кассовый чек или договор купли-продажи. 2. Документы, подтверждающие проведение сервисных работ на телефоне, такие как акт диагностики или ремонта.
Статьи 18, 19, 20 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы