Обмен или замена купленного в кредит телефона: как защитить свои права при возникновении проблем
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3509428
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации сотрудники магазина не правы. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств, либо на устранение недостатков. В данном случае, поскольку АСЦ заявили о невозможности ремонта и предложили только замену или обмен, покупатель может выбрать замену на такую же модель другого цвета без доплаты.
Для решения данного вопроса потребуется: 1. Копия договора купли-продажи или кредитного договора. 2. Копия акта обслуживания в АСЦ, где указано, что ремонт невозможен. 3. Чек или кассовый чек об оплате товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы