Спор с Мегафон: фантомные нажатия на новом телефоне. Ответы на вопросы: возврат денег или обмен, диагностика, замена деталей. Какие права у покупателя?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3608971
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае обнаружения существенного недостатка товара покупатель имеет право потребовать замены товара, возврата уплаченной за него суммы или уменьшения стоимости товара. Если дефект не может быть устранен и повторяется после проведения диагностики и ремонта, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата уплаченной суммы. В данном случае, так как дефект повторился после проведения диагностики и ремонта, покупатель имеет право требовать замены телефона на идентичный или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: копия договора купли-продажи, копия претензии на возврат денег или обмен, копия товарного чека (если имеется), копия акта приема-передачи товара, копии письменной переписки с продавцом или представителем салона связи.
Статья 18, статья 19, статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Может понадобиться:
- если сотруднику не оплатили больничный;
- в случае частичной компенсации;
- когда сотрудник получил травму на работе;
- если затягиваются сроки компенсации.
Услугу можно заказать в следующих случаях:
- передача прав произошла без ведома всех собственников;
- право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
- в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы