Проблема с услугой Мега диск компании Мегафон: сохраненные фото и видео пропали

Я начал активно использовать услугу Мега диск компании Мегафон, чтобы сохранить все свои фото и видео и не заполнять память в телефоне. Недавно я обнаружил, что большая часть фото перестала загружаться. Я обратился на горячую линию Мегафон и мне сообщили, что данная услуга больше не доступна. Я не получил смс-уведомление о ее закрытии. В результате, многие фото, включая те, которые я сделал в 2020 году, исчезли. Это для меня очень важные воспоминания. Можно ли подать в суд на компанию в связи с этой проблемой?

| Леонид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации возможно подать иск в суд на компанию Мегафон. Ваше доказательство в данном случае будет состоять из факта использования услуги Мега диск, отсутствия предварительного уведомления о закрытии услуги, а также потери важных воспоминаний в виде фотографий и видео. В ходе судебного разбирательства Мегафон может быть обязан предоставить ответ на вопрос о том, было ли отправлено смс-уведомление о закрытии услуги и каким образом компания обеспечивала сохранность данных на Мега диске. В зависимости от решения суда, компания может быть обязана возместить вам причиненный ущерб, включая потерю важных фотографий и видео.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной проблемы в судебном порядке потребуются следующие документы:
- Копия договора или согласия на использование услуги Мега диск
- Копии всех документов, подтверждающих использование услуги (например, платежные документы)
- Ваши объяснения и составленное описание проблемы
- Документы, свидетельствующие о потере важных фотографий и видео (если таковые имеются)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 15, статья 450, статья 1064
- Закон о защите прав потребителей Российской Федерации: статья 18, статья 20, статья 31, статья 37, статья 40

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы