Проблема с игровой приставкой: выплевывает диск и срабатывает сигнал сенсора - что делать?

Почему игровая приставка, купленная 05.02.2015 и не использованная с июня месяца, при вставке диска начала срабатывать сигнал сенсора и выплевывать диск назад, магазин проверил, но дефект не подтвердился, приставка была возвращена, но через полчаса произошло тоже самое, после чего приставку снова отнесли в магазин и обратились к директору, который сказал уточнить информацию о приставке, предлагая возможно снять на видео, отправить на ремонт, и если дефект не признают, то мы не сможем потребовать обмена или возврата?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание товара, в случае его непригодности или несоответствия описанию. Если приставка выявила дефекты в течение гарантийного срока, то вам следует обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате денег. Для этого вам понадобятся следующие документы:

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Оригинал кассового чека о покупке приставки.
2. Акт проверки приставки, составленный в магазине.
3. Ответственность магазина за недобросовестное исполнение обязательств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2136 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), статья 10 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы