Расторжение договора с Мегафон: проблемы с оборудованием и условиями

Мы обратились в компанию Мегафон с желанием подключить домашний интернет и тв. При прибытии сотрудника для подключения, нам был предложен договор без каких-либо условий, с объяснением, что дополнительное соглашение не обязательно. Тем не менее, нам предложили оборудование в пользование за определенную ежемесячную плату. Позже, когда мы захотели отказаться от услуг, нам сообщили, что оборудование было приобретено в рассрочку и для расторжения договора необходимо выплатить полную стоимость оборудования. Мы не были ознакомлены с условиями и стоимостью, и даже не знали, что оборудование было приобретено в рассрочку. Как нам следует поступить, чтобы вернуть оборудование?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

статьи 421-429 Гражданского кодекса Российской Федерации. статьи 18-25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'. статьи 14.9 и 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если у вас возникли проблемы с договором и оборудованием, вам следует обратиться в компанию Мегафон и стараться разрешить ситуацию добровольно. Запросите у них копию договора и дополнительного соглашения, в которых должны быть указаны все условия, включая сроки и стоимость оборудования. Если компания не предоставила вам полную информацию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с жалобой на ненадлежащее информирование и дееспособность компании. В судебном процессе будет устанавливаться, была ли вам предоставлена вся необходимая информация и были ли соблюдены правила заключения договора.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2131 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной ситуации вам понадобятся копии договора и дополнительного соглашения, а также все иные документы, связанные с подключением и оборудованием.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы