Замена жесткого диска по гарантии на 4 ТБ: возврат денег или обмен без доплаты?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3830040
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно Закону о защите прав потребителей, в случае возврата товара по гарантии, продавец обязан сделать замену товара на товар аналогичной марки и модели или вернуть деньги потребителю на основании требования последнего. В данной ситуации, поскольку в магазине уже нет аналогичного жесткого диска, продавец может предложить более емкий жесткий диск той же марки и линейки с требованием доплатить за разницу в цене. Однако, потребитель имеет право отказаться от такого предложения и требовать полного возврата денег за возвращенный товар.
Для решения данного вопроса потребитель может обратиться к Закону о защите прав потребителей, а также сохранить все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, например, гарантийный талон, чеки и переписку с продавцом.
Закон о защите прав потребителей
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Помогает, если страховики:
- отказываются компенсировать ущерб;
- выплачивают компенсацию не регулярно;
- уменьшают сумму выплат и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы