Как защитить свою информацию при покупке жесткого диска: рекомендации и возможности восстановления файлов

Какие меры я могу принять, если я приобрел жесткий диск в октябре 2021 года, но потерял всю информацию из-за поломки диска, а продавец отказывается нести ответственность за сохранность файлов и не предоставил гарантийных документов? Есть ли возможность получить возврат денег, и каковы мои шансы на восстановление файлов и подачу иска на возмещение убытков?

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации, при покупке товара на площадке Сбермегамаркета, применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 485-499 ГК РФ) и Закона о защите прав потребителей (статьи 18-27 ЗоЗПП). В соответствии с ГК РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные после его передачи потребителю, если они возникли вследствие нарушения обязательств продавца. В случае, если жесткий диск вышел из строя в течение шести месяцев со дня его покупки, предполагается, что дефект возник до его передачи покупателю. Поэтому, в данной ситуации у вас есть право потребовать от продавца замены товара на аналогичный или восстановления жёсткого диска с восстановлением всех ваших файлов. Если продавец не выполнит данное требование или откажется от ответственности, вы можете обратиться в суд с требованием о возмещении убытков и восстановлении сохранности файлов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам понадобятся следующие документы:
1. Документы, подтверждающие факт покупки жесткого диска (чек, квитанция об оплате, заказ, договор и прочие документы, свидетельствующие о покупке товара).
2. Документы, подтверждающие факт выхода из строя жесткого диска (квитанция обращения к продавцу, справка из сервисного центра и т.д.).
3. Документы, подтверждающие наличие важной информации на жестком диске (например, резервные копии, фотографии или текстовые файлы, которые могут свидетельствовать о важности данных).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:
- Гражданский кодекс РФ: статьи 485-499.
- Закон о защите прав потребителей: статьи 18-27.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы