Гарантийный ремонт телефона: возможность вернуть деньги и сохранить гарантию на 1 месяц.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3498459
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения дефектов или недостатков у товара, имеющего гарантийный срок, потребитель имеет право на замену товара на аналогичный либо на возврат денежных средств. Однако, если ремонт был произведен в рамках гарантийного обслуживания и телефон получен после ремонта, то потребитель должен обратиться к сервисному центру, который производил ремонт, и требовать бесплатную доработку или исправление дефектов. Если телефон повторно сломается, возможно потребуется проведение экспертизы для определения причины поломки и возможной ответственности сервисного центра.
Для решения данного вопроса потребуется предоставление следующих документов: 1) Гарантийный талон, подтверждающий факт приобретения телефона и его гарантийный срок; 2) Документы, подтверждающие факт обращения в сервисный центр и выполнение ремонта; 3) Документы, свидетельствующие о повторном обращении в сервисный центр в случае повторной поломки.
Статья 18 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы