Возврат денег или обмен на аналогичные часы - гарантия на качественный продукт

Как я могу вернуть мои часы или получить аналогичный товар, учитывая то, что они уже были на первичном ремонте и сейчас снова сломались, но я их купил и они на гарантии?

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар, приобретенный с гарантией, повреждается после первичного ремонта, потребитель имеет право требовать замены товара аналогичного качества или возврата денежных средств. В данном случае, вы имеете право обратиться к продавцу и предъявить претензию на обмен товара или возврат денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий приобретение товара (чек, кассовый чек, договор и прочее). 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийное обязательство продавца.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств. 2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Гарантийные обязательства продавца.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы