Как решить спорную ситуацию с продавцом пигтейлов в сфере связи: возврат денег или обмен?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3586656
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе возвратить надлежащего качества товар непосредственно продавцу в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Отказ продавца от возврата денежных средств неправомерен. В данной ситуации, вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в соответствующую организацию по защите прав потребителей для защиты своих интересов в контексте данной спорной ситуации. Кроме того, целесообразно предоставить все документы, свидетельствующие о факте покупки и несоответствии товара вашим требованиям.
Для решения данной спорной ситуации вам потребуется следующие документы: 1) копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки; 2) документы, подтверждающие несоответствие товара вашим требованиям, такие как фотографии, описание проблемы и т.д.; 3) все письменные переписки и документы, связанные с данной ситуацией.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы