Купленный в кредит телефон на гарантийном ремонте: обмен или возврат денег?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при обнаружении дефектов в технически сложных товарах, таких как телефон, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или обмен на аналогичный товар в случае, если обнаруженный недостаток является существенным. При двукратном гарантийном ремонте телефона, можно обратиться в суд с требованием обмена телефона на аналогичный или возврата денежных средств, выплаченных за телефон.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт покупки телефона (например, чек или кассовый чек);
- Документы, подтверждающие двукратный гарантийный ремонт телефона (например, акт о выполненных работах);
- Документы, свидетельствующие о нарушении гарантийных обязательств продавцом (например, письменные заявления о проблемах с телефоном).

Применимые статьи закона:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует права потребителей на бесплатный ремонт или обмен товара при обнаружении существенного недостатка;
- Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы при невозможности его обмена или ремонта.