Купленный телефон сломался в гарантийный период: как быстро решить проблему и потребовать деньги

Здравствуйте. Ваша ситуация может быть решена в кротчайшие сроки по следующим шагам:

1. Обратитесь в магазин Связной и объясните, что при ремонте вашего телефона по гарантии возникла новая поломка. Уточните, что вы не готовы ждать еще 45 дней и требуете моментального решения проблемы.

2. Если магазин не реагирует на вашу просьбу, обратитесь в Роспотребнадзор. Вы можете подать жалобу на нарушение ваших прав и незаконные действия со стороны магазина.

3. Кроме того, вы также можете потребовать возврата денег за телефон, если его ремонт не представляется возможным или затянулся на неприемлемо долгий срок.

Для решения данной проблемы вам потребуются следующие документы:

1. Копия договора купли-продажи, который вы заключили с магазином Связной.

2. Копия акта приема-передачи при сдаче телефона на гарантийный ремонт.

3. Копии всех документов, свидетельствующих о стоимости и характеристиках телефона.

Для решения данной проблемы могут быть применены следующие статьи закона:

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

3. Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».