Купленный аккумуляторный шуруповерт Метабо сломался в гарантийный срок: как решить проблему с изношенными угольными щетками

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара в течение гарантийного срока. Если недостаток товара обнаружен в период гарантии, продавец должен предоставить бесплатное ремонт или замену товара, в том числе и его существенных частей. В данном случае, если замена щеток невозможна без замены двигателя, то следует требовать бесплатную замену двигателя по гарантии. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и указать на свои права как покупателя. В случае отказа продавца принять вашу претензию, вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Копия гарантийного талона или кассового чека, подтверждающего покупку товара. 2. Заявление или претензия на имя продавца, в которой следует указать проблему с товаром и требовать его бесплатного ремонта или замены в соответствии с гарантией. 3. Копия письменной корреспонденции с продавцом, в которой отражены даты обращений и ответы продавца на претензию.

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'.