Что делать, если купленный телефон сломался в гарантийный период и магазин отказывается от ремонта
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476709
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийПо законодательству Российской Федерации, продавец, в данном случае магазин 'АЛЛО', несет ответственность за гарантийное обслуживание и ремонт товара в течение срока гарантии. Вам необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав и потребовать от магазина выполнить обязательства по ремонту. Переименование магазина или изменение его наименования не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Правомерных действий продавцов в данной ситуации нет.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: 1. Договор купли-продажи, который вы заключили при покупке телефона. 2. Документы подтверждающие факт поломки телефона во время срока гарантии. 3. Корреспонденцию (письма, электронная переписка) с магазином, где они отказывают в ремонте и направляют вас к производителю.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы