Что делать, если купленный телефон бракованный и продавец не возвращает деньги за оплату картой?

В данной ситуации, вы имеете право на возврат денежных средств за бракованный товар в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации. Согласно статье 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», в течение 7 дней с момента выявления недостатков товара вы можете потребовать замены на товар надлежащего качества, а при отсутствии такой возможности или желания получить аналогичный товар — расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1) документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек); 2) документ, подтверждающий наличие брака у приобретенного товара (например, заключение эксперта или диагностического центра о некачественном состоянии товара).

Статья 18 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».