Купленный в Эльдорадо телефон с шипением: как вернуть деньги и что можно сделать?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3837198
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ данной ситуации рекомендуется подать исковое заявление в суд. Суд будет рассматривать спор о ненадлежащем качестве товара и возврате денег. Вам необходимо представить доказательства, подтверждающие наличие дефектов в телефоне, так как экспертиза, проведенная магазином, не выявила недостатков. Важно иметь документы, подтверждающие покупку, претензию и ответ магазина на претензию.
Для решения вопроса понадобятся следующие документы:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телефона в магазине Эльдорадо
- Копия претензии, составленной на возврат товара ненадлежащего качества
- Копия ответа магазина на претензию
- Документы, подтверждающие наличие дефектов в телефоне (например, видеозаписи с шипением при разговоре)
Статьи, применимые в данной ситуации:
- Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", регулирующая вопросы качества товаров и их замену
- Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", определяющая порядок обращения с претензиями о ненадлежащем качестве товара
- Статья 18 Гражданского кодекса Российской Федерации, устанавливающая ответственность продавца за недостатки товара
Горячая линия
Услуги юристов
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Услуга может понадобиться, если:
- если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество;
- наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы