Как вернуть купленный телефон с браком в магазин: сроки проверки и замены
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3464941
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПри обнаружении брака в купленном телефоне в течение 7 дней и наличии гарантии на обмен или возврат товара, вы имеете право потребовать замены телефона на новый или возврата денежных средств. Магазин не может требовать забрать телефон на 45 дней для ремонта или замены, если такие сроки не были указаны в гарантийных условиях или договоре. В случае отказа магазина заменить телефон или вернуть деньги, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
Для решения данного вопроса вам понадобятся: копия кассового чека или иного документа, подтверждающего покупку, гарантийный талон или гарантийный документ, а также письменное заявление о замене телефона или возврате денег.
Законодательные статьи, применимые в данной ситуации: статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы