Купленный телефон не подходит по функциям: как вернуть в магазине, который отказывается возвратить деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат товара ненадлежащего качества предусмотрен статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Если при покупке телефона вам было указано, что товар можно вернуть в случае неподходящих функций, вам следует ссылаться на действие этой договоренности. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт покупки телефона; 2) Письменная документация (например, переписка по электронной почте или сообщения в мессенджерах), подтверждающая, что вам было сказано о возможности возврата товара.

Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'