Купленный телефон перестал работать на 2-й день: как вернуть деньги? Опыт покупателя
Подробности обращения и ответы юристов.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3493391
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара, который оказался некачественным или не соответствующим заявленным характеристикам, потребитель имеет право на его возврат и получение денежных средств. В данном случае, если телефон не включается и магазин отказывается вернуть деньги, добровольно не предоставляя достаточных доказательств, можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и требовать возврата денег за приобретенный товар.
Для решения данного вопроса может потребоваться письменное заявление о возврате товара, копия договора купли-продажи (если имеется), кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также документ, подтверждающий передачу телефона на экспертизу.
Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услугу можно заказать, если:
- не выплачивается компенсация по страховому случаю;
- ситуация не признается страховой;
- сумма выплаты нерационально низкая.
Услуга может дать:
- возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
- помощь в досудебной процедуре;
- поддержку в судебном решении спора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы