Телефон от Ситилинк перестал работать: блокировка custom binary blocked by fap lock

При возникновении такой ситуации, важно учитывать следующие моменты. Если по указанным обстоятельствам магазин заверяет, что прошивка телефона была изменена вами, это может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Однако, согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на гарантийное обслуживание товаров, если не докажется, что его действия стали причиной возникновения неисправности. В данной ситуации, вам следует обратиться к применению статьи 18 Закона, которая гласит о том, что продавец не вправе отказаться от исполнения обязательств по гарантии, если не будут установлены и доказаны факты, свидетельствующие о нарушении правил эксплуатации товара потребителем или третьими лицами.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Документ, подтверждающий приобретение телефона у магазина Ситилинк; 2) Копия документа гарантийного обслуживания, если таковой имеется; 3) Вся корреспонденция и чеки, связанные с обращением в сервисный центр; 4) Любые другие доказательства, которые могут подтвердить, что неисправность не была вызвана неправильным использованием телефона с вашей стороны.