Как вернуть деньги за телефон с заводским браком из Эльдорадо: права потребителя и возможности обмена
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3509422
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ данной ситуации право на возврат денежных средств применимо. Согласно пункту 1 статьи 22 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества или возврата уплаченной за него денежной суммы в течение 15 дней со дня покупки, если обнаруженные недостатки являются заводскими. В данном случае, обнаруженный брак в телефоне свидетельствует о его ненадлежащем качестве. Отказ продавца в удовлетворении требования о возврате денег является нарушением прав потребителя.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия кассового чека или иного подтверждающего оплату документа. 2. Копия претензии, подтверждающая соблюдение 10-дневного срока для предъявления требования о возврате денежных средств. 3. Копия письменного отказа со стороны продавца.
Статьи закона 'О защите прав потребителей': 1. Статья 22 (пункт 1, пункт 5, пункт 18).
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга позволяет:
- получить круглосуточную поддержку юриста;
- урегулировать проблему в досудебном порядке;
- помочь в составлении иска.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы