Купленный телефон за 60000 т.р. сломался во время эксплуатации: гарантийный ремонт и обмен на новый?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3466880
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославПри обнаружении недостатков внешнего состояния товара после его ремонта согласно акту, составленному при передаче на ремонт, потребитель имеет право на возврат товара и требование о возврате денежных средств, либо на обмен на аналогичный товар без недостатков. В данном случае, так как товаром было пользование аккуратно, а внешний вид после ремонта был испорчен, потребителю рекомендуется обратиться в магазин, где был приобретен телефон, и предъявить требование о возврате денежных средств или обмене на точно такой же товар без недостатков.
Для решения данного вопроса потребителю понадобятся: акт, составленный при передаче телефона на ремонт; документы, подтверждающие факт покупки телефона (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.); копия гарантийного талона или гарантийного срока, предоставленных продавцом.
Статьи 18-19, 26, 29, 35 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Применив услугу юриста получите:
- профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
- правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы