Как решить проблему с гарантией на купленный телефон: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3477219
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославЕсли у вас есть чек о покупке телефона с указанием дополнительной гарантии, вы можете обратиться в место покупки телефона и требовать исполнения гарантийного обязательства. В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей') продавец обязан обеспечить исправное функционирование товара в течение всего периода гарантийного обслуживания. Отсутствие сертификата гарантии не лишает вас права на гарантийное обслуживание, поскольку сам факт приобретения товара с дополнительной гарантией и наличие чека являются достаточным подтверждением вашего права на обслуживание.
Для решения этой ситуации вам понадобятся чек о покупке телефона с указанием дополнительной гарантии.
Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы