Как решить проблему с гарантией на ремонт планшета: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3501077
Здравствуйте. У меня возникла такая проблема: планшет, который я сдала на ремонт по гарантии, до сих пор не был отправлен на диагностику, хотя прошло уже 45 дней. Что мне делать в данной ситуации?
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославДобрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен отправить товар на диагностику в течение разумного срока, указанного в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. Если планшет не был отправлен на диагностику в течение 45 дней, это является нарушением прав потребителя.
В данной ситуации, я рекомендую вам обратиться к продавцу письменно с претензией о просрочке диагностики планшета и требованием выполнить обязательства по ремонту или замене изделия в соответствии с гарантией. В письме укажите контактные данные, дату покупки и описание проблемы. Сделайте копию письма для себя и отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения.
Если продавец не отреагирует на вашу претензию или откажется устранить проблему, вы можете обратиться в службу защиты прав потребителей или квалифицированным юристам для получения дополнительной консультации и помощи в защите своих прав.
1. Гарантийный талон или договор купли-продажи
2. Письменная претензия о просрочке диагностики планшета
3. Копия письма с уведомлением о вручении или подтверждение отправки по электронной почте
- Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
2. Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Успешно оказанная услуга поможет:
- аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период;
- делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
- вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы