Как вернуть течущий термос: проблемы с креплением и гарантией от завода-изготовителя
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3504073
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинВ соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не может отказаться от гарантийных обязательств, если товар имеет физические дефекты или недостатки, которые возникли по причинам, не связанным с его использованием нами. В данном случае, у вас есть все основания для возврата товара, так как термос не соответствует заявленным характеристикам (течет при наклонении) и имеет физические дефекты (затекание воды под пластмассовое крепление). Поэтому отказ продавца в возврате товара незаконен.
Для решения данного вопроса вам потребуется сохранение товарного вида всех элементов, коробки и чека, а также документы, подтверждающие факт покупки и отказ продавца от возврата товара.
Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- оформить требование по взысканию для всех наследников;
- составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
- поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы