Как вернуть новые мужские кеды в магазине Кари после отказа в обмене: советы и решение проблемы

Как мне решить проблему с покупкой кед, которые оказались разных размеров и магазин отказывается их обменять?

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации можно обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и требовать обмена или возврата денежных средств. Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки. В данном случае, кеды являются новыми, не одевались и сохранили потребительские свойства, поэтому потребитель имеет право на обмен. В случае отказа продавца, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган, для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации потребуется следующие документы: - Чек или кассовый чек, подтверждающий факт и условия покупки - Коробка с обувью - Наклейки, подтверждающие новизну и непродолжительное хранение обуви

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 20 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы