Как вернуть деньги за кеды, если подошва протерлась через 4 недели носки: экспертиза и ответственность производителя.

Как я могу вернуть потраченные средства за кеды, у которых подошва протерлась всего за 4 недели носки, несмотря на то, что магазин провел экспертизу и установил, что вина производителя отсутствует, но я не согласен с результатами экспертизы?

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата потраченных средств вам потребуется обратиться в суд. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на замену некачественного товара или возврат потраченных средств в случае обнаружения существенного недостатка в товаре. Если экспертиза показала, что причиной протирания подошвы является недостаток в производстве, вы можете требовать возмещения убытков - возврата потраченных средств, а также возмещение морального вреда.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам потребуется собрать следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий покупку товара. 2. Протокол экспертизы, который подтверждает недостаток и его причину. 3. Документы, подтверждающие стоимость учиненного вреда (бытовый ремонт, замена обуви и т.д.). 4. Претензия к продавцу и ответ на нее.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы