Как вернуть деньги после кражи на банковском терминале: советы и рекомендации

Согласно статье 24 части 1 пункта 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, если деньги были потеряны или украдены у гражданина, а не у банка, ответственность за их возврат возлагается на банк в случаях, когда деньги были потеряны во время осуществления операции с использованием банковской карты. Однако, банки несут ответственность только при условии, что клиент соблюдал все правила безопасности при использовании карты и не допустил небрежного отношения к ней. На основании данных, предоставленных вопрошающим, можно полагать, что банк отказался возместить утраченные деньги по причине нарушения вами правил безопасности. Для более точного ответа на данный вопрос рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы изучить дополнительные факторы и условия вашего случая.

Для решения данного вопроса потребуется следующие документы:
1. Копия заявления об утрате денежных средств в банке.
2. Копия отказного письма от банка с указанием причины отказа.
3. Копия письма или протокола обращения в полицию с упоминанием номера дела.

Статья 24 часть 1 пункт 1 Гражданского кодекса Российской Федерации