Кеды Lacoste с заломом по середине носка: спорный дефект или независимая экспертиза не верна?

В данной ситуации, основываясь на описанном дефекте кед и проведенной экспертизе, а также в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар должен быть соответствующим качеству, безопасным для жизни, здоровья и имущества покупателя, а также должен обладать свойствами, необходимыми для его нормального использования. Если дефект выявлен в течение гарантийного срока, установленного продавцом, то вы можете предъявить требования о замене товара на товар такой же марки (модели), либо возврат денежных средств, либо устранение недостатков товара. В случае, если продавец или изготовитель отказываются исполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, либо иной подтверждающий документ об оплате товара. 2. Свидетельство независимой экспертизы.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"