Обувь марки Lacoste Sport из официального магазина начала промокать. Владелец без чека предлагают провести экспертизу. Возможно ли получить моральную компенсацию?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара, возврат денежных средств или соразмерное уменьшение установленной цены. Отсутствие чека не является препятствием для осуществления прав потребителя, однако в таком случае может потребоваться проведение экспертизы для установления дефекта товара. Экспертизу за свой счет проводить не следует, так как в данной ситуации ответственность за дефект лежит на продавце. В случае положительного результата экспертизы, Вы имеете право на возврат денежных средств за приобретенный товар. Согласно закону, Вы также можете потребовать компенсацию морального вреда в случае нарушения Ваших прав как потребителя.

Для решения данной ситуации потребуются следующие документы: 1) Документы, подтверждающие факт приобретения товара (квитанция, чек, договор и т.д.); 2) Документы, свидетельствующие о дефекте товара (фотографии, письменные заявления и т.д.); 3) Документы, подтверждающие проведение экспертизы товара (акт экспертизы, заключение эксперта и т.д.)

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".