“Как вернуть термос без коробки и инструкции: проблемы с сохранением тепла

По законодательству Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества в магазин в течение 14 дней со дня покупки. Если после возврата товара на проверку директору магазина было установлено, что термос не способен держать тепло более двух часов, это может рассматриваться как нарушение гарантий качества товара. Такое нарушение является основанием для возмещения вами убытков или обмена товара на аналогичный с рабочими характеристиками. В данном случае, поскольку у вас есть чек о покупке, вы имеете право на возврат денег за неисправный термос без предъявления оригинальной упаковки.

Для решения данного вопроса понадобятся: чек о покупке, товарный или кассовый чек, а также отчет о проведенной проверке директором магазина, в котором указаны причины неисправности термоса и выдан заключительный документ о его ненадлежащем качестве.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": о несоответствии товара условиям договора купли-продажи, статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение причиненных ему убытков или замену товара ненадлежащего качества