Перевод коробки ноутбука: спорная характеристика или нет?

Для решения данного вопроса необходимо произвести перевод ярлыка на коробке с описанием спорной характеристики ноутбука. Однако, если имеется много других текстов на иностранном языке на коробке, переводить их все может быть излишне. Поскольку смысл имеет только ярлык с описанием характеристик товара, который на английском языке однозначно указывает, что операционной системы нет, этот ярлык является наиболее значимым для доказательства отсутствия особой характеристики. Кроме того, можно ссылаться на переведенный документ от судебного переводчика, который подтверждает отсутствие операционной системы. Также в представленной на экспертизу переписке производитель сообщил, что на ноутбуке данной модели с таким описанием на коробке на иностранном языке не было операционной системы.

Для решения данного вопроса понадобятся: ярлык на коробке с описанием спорной характеристики ноутбука на иностранном языке, перевод этого ярлыка, а также перевод других текстов на коробке при необходимости; переведенный документ от судебного переводчика, подтверждающий отсутствие операционной системы; представленная на экспертизу переписка с производителем, в которой указывается, что на ноутбуке данной модели с таким описанием на иностранном языке не было операционной системы.

В данном случае можно ссылаться на статью 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а именно часть 2 данной статьи, которая предусматривает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, которые обнаружены потребителем в пределах установленного срока исключительно при условии, что он не мог ознакомиться с состоянием товара при его передаче в связи с его скрытым характером. Также возможно ссылаться на статью 18 данного Закона, которая устанавливает, что потребитель вправе требовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или устранения недостатков бесплатно, а при невозможности замены или устранения недостатков - требовать соответствующего уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков.