Ремонт коробки передач: проблемы с мастерской и требование вернуть предоплату

Заплатила мастерской 100 000 рублей за ремонт коробки передач. Машина стояла там 4 месяца без результата. Мастерская утверждает, что выполнили много работы, но отсутствуют чеки и коробки. Заказ-наряд на сумму 138 000 рублей не подписан. Деньги не возвращены. Вызвала полицию и написала заявление. Также отправила претензию с просьбой вернуть 100 000 рублей. В ответ получила письмо, где требуют выплатить им еще 38 000 рублей в течение 7 дней, иначе они подадут в суд. Мой юрист провел переговоры, но безрезультатно. Подала ходатайство в полицию на пересмотр дела. Все чеки у меня на руках. Проблема только в том, что договор не указывает примерную дату окончания ремонта. Машину привезла на эвакуаторе и забрала через 4 месяца.

| Вячеслав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация с ремонтом коробки передач является нарушением договора и прав потребителя. Проведение работ без предоставления документации и несоблюдение сроков – нарушение правил предоставления услуг. Ваше решение вызвать полицию и предъявить претензию является правильным. Вам следует продолжать сотрудничество с юристом и ходатайствовать о пересмотре дела. Чеки, которыми вы располагаете, являются важными доказательствами. Вероятнее всего, мастерская не сможет предъявить документацию и доказать его правомерность, что будет в вашу пользу. Необходимо подготовиться к судебному разбирательству, если мастерская настаивает на этом. Ваши доводы о невыполнении работы в заданные сроки и сомнительной профессионализации мастеров окажутся важными в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Договор на оказание услуг с мастерской и все его приложения;
- Расписки о получении предоплаты и других платежей, если присутствуют;
- Корреспонденцию с мастерской (письма, электронные сообщения);
- Заявление в полицию о нарушении прав потребителя;

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 702, 734, 781 Гражданского кодекса Российской Федерации;
Статьи 14.1, 15.3, 15.4 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.10.2015) 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы