Проблемы с ремонтом ноутбука: отказ от возврата денег и хамство мастера. Как вернуть деньги и решить вопрос?

Как мне получить деньги и куда обратиться после того, как ИП Мамедова А.М. навязала мне услугу по замене батареи, денежные средства в размере 3960 руб. были внесены, но батарея не была установлена, а мне отказались вернуть деньги, было замечено хамское поведение мастера и был заблокирован мой номер телефона?

| Артём, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации вам следует обратиться в органы внутренних дел и составить заявление о преступлении. Неправомерное удержание ваших денег является мошенничеством, которое преследуется по статье 159 Уголовного кодекса Российской Федерации. В заявлении необходимо указать все обстоятельства произошедшего, а также предоставить доказательства платежа и отказа в выполнении услуги. Важно сохранить все документы, квитанции и переписку с мастером для подтверждения своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для составления заявления вам потребуется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Также следует предоставить копии всех документов, подтверждающих платеж и сделанные вами попытки получить возврат денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 159 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы