Как вернуть деньги за нерабочий телефон с гарантией 3 года: опыт покупки и возврата в магазине

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на возврат денежных средств в случае признания товара некачественным после ремонта. В данной ситуации, поскольку телефон признан бракованным и отремонтирован магазином, вы имеете основание для возврата денег. Для этого рекомендуется обратиться в магазин с претензией о некачественном товаре и предоставлением гарантийного талона. В случае отказа магазина, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежной суммы.

Для решения данной ситуации необходимо предоставить гарантийный талон и документы, подтверждающие факт покупки товара и его отдачу на ремонт.

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', в случае обнаружения существенного недостатка в товаре, потребитель вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или товара другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, замены комплектующих деталей или устранения недостатков.

Также, согласно статье 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей', если устранение недостатков товара занимает более 15 дней со дня обращения потребителя, потребитель имеет право на безвозмездное предоставление ему на время ремонта аналогичного товара или иного аналогичного товара соответствующего качества.

С учетом данного законодательства, вы можете обратиться в магазин и потребовать замены товара на новый аналогичный телефон, либо возврата денежных средств, при условии, что устранение недостатков занимает более 15 дней со дня обращения в магазин.

статья 18, статья 21 Закона РФ 'О защите прав потребителей'