Балконные двери с гарантией 3 года: как защитить свои права потребителя, если порог треснул?

"Как мне оспорить поломку порога балконной двери, если я установил ее 2 года назад и у меня есть гарантия на 3 года? И какую статью по защите прав потребителей мне следует использовать в данной ситуации?"

| Геннадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае применимы положения Гражданского кодекса РФ. Конкретно, в данной ситуации возможно ссылаться на статью 469 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает гарантийные обязательства продавца в случае недостатков товара. Согласно статье 469 ГК РФ, продавец обязан ответить перед покупателем за недостатки товара, которые возникли после заключения договора купли-продажи в течение срока гарантии. В данном случае, если порог балконной двери треснул в течение 2-х лет после установки, покупатель имеет право обратиться к продавцу с требованием устранения недостатка или замены двери на новую.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку балконной двери, например, кассовый чек или договор купли-продажи. Также рекомендуется составить письменное заявление о наличии недостатка и предъявлении требования к продавцу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

469 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы