Как написать претензию по поводу плохой звукоизоляции двери: советы и обращение к компании
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3468355
Ответы юристов (2)
Для составления и направления претензии следует учесть следующее:
1. Название и адрес компании, к которой обращается претензия.
2. Указание на несоответствие установленной двери заявленным характеристикам, в данном случае - недостаточной звукоизоляции по сравнению с заявленной для входной двери.
3. Изложение фактов и обстоятельств, свидетельствующих о недобросовестном обслуживании со стороны указанной компании.
4. Просьба о замене двери на входную дверь, соответствующую заявленной звукоизоляции, либо возврате денежных средств.
5. Установление срока, в течение которого компания должна удовлетворить требования в претензии (например, 10 рабочих дней).
6. Подписание и дата составления претензии.
Претензия должна быть составлена в письменной форме, с обязательным сохранением копии претензии.
Заключение или акт сверки, договор на установку двери и условия продажи, письменные доказательства обратившегося обслуживания и предоставления услуг.
Применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о недостатках товара (статьи 478-483 ГК РФ) и законодательства о защите прав потребителей (Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 года).
Для написания претензии к компании необходимо оформить письменное заявление, в котором подробно изложите свои претензии и требования. Укажите в письме свои контактные данные, дату написания претензии, а также приложите копии документов, подтверждающих ваши слова (например, фотографии двери, договор с компанией и т.д.). Претензия является межвыполнительным документом, который может послужить основанием для дальнейшего разрешения спора в судебном порядке, в случае не удовлетворения вашим требованиям со стороны компании.
Для решения данного вопроса о претензии к компании необходимы следующие документы:
- Договор с компанией или иной документ, подтверждающий факт установки двери;
- Документы, подтверждающие недостатки звукоизоляции, такие как экспертное заключение, акт осмотра и т.д.;
- Копии документов, связанных с обслуживанием компании, такие как переписка по электронной почте, заказ-наряды и т.д..
Данный вопрос регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации:
- Статья 508. Возмещение убытков при нарушении обязательств по договору;
- Статья 14. Защита прав потребителей;
- Статья 15. Защита прав потребителя по исковым требованиям;
- Статья 16. Защита прав потребителя при некачественном товаре (выполнении работы, оказании услуги);
- Статья 18. Основания и порядок фиксации нарушения сроков предоставления услуг, сроков гарантии, сроков их исполнения;
- Статья 19. Исполнение договора на оказание услуг, предоставление результатов научно-исследовательской и опытно-конструкторской работы;
- Статья 20. Основания и порядок возврата платы при ненадлежащем возврате товара (работы, услуги), отказе от его приемки.
Обратите внимание, что для конкретного решения данного вопроса могут быть применимы и другие статьи законодательства Российской Федерации, связанные с защитой прав потребителей и исполнением договорных обязательств.
Услуги юристов
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Юрист поможет:
- законно купить земельный участок;
- доказать право собственности в суде;
- составив соответствующие договора и документы.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы