Как написать внесудебную претензию по поводу плохого качества заказанного товара?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3916870
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег В данной ситуации рекомендуется направить внесудебную претензию о плохом качестве товара в компанию, из которой был осуществлен заказ. При этом, желательно уточнить, кто является действительным представителем компании и кому следует адресовать претензию. Если у вас есть контакты представителя компании, занимавшегося отгрузкой товара, то стоит указать его имя и должность, чтобы исключить возможность передачи претензии некомпетентному лицу.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Документы, подтверждающие факт заказа товара и его оплату
- Записи переписки с представителем компании, включая ваши претензии и требования
- Документы, подтверждающие плохое качество товара (фотографии, видеозаписи и т.д.)
- Документы, свидетельствующие о причиненных вам убытках в результате использования товара ненадлежащего качества
В данном случае могут быть применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей»: о праве потребителя на обмен товара ненадлежащего качества
- Статья 19 Федерального закона «О защите прав потребителей»: об обязанности продавца устранить недостатки товара
- Статья 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»: о возмещении потребителю убытков, причиненных использованием товара ненадлежащего качества
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы