Bрак на фасадах кухни: как написать претензию и получить устранение недостатков

1. Согласно статье 31.9 Гражданского кодекса Российской Федерации, получателем товара вправе требовать замены товара надлежащего качества, если товар оказался недостаточного качества. Также, согласно Закону о защите прав потребителей, продавец должен рассмотреть в установленный срок претензию потребителя и дать письменный ответ на нее. Таким образом, мебельщики обязаны дать письменный ответ на вашу претензию.
   2. Если мебельщики готовы устранить недостатки, но предлагают фасады другого цвета, вы можете ответить им в письменной форме, указав, что данный вариант неудовлетворительный для вас и требовать замену фасадов на одного цвета. В иске можно указать на то, что ранее мебельщики предлагали заменить фасады с недостатками и предлагали другой цвет, который вам не подходит.
   3. Если мебельщики проигнорируют вашу претензию и не дадут никакого ответа, вам следует отправить повторную претензию с уведомлением о последствиях исключительно в письменной форме. Если и после этого мебельщики не отреагируют, вы можете подать иск в суд на устранение недостатков и замену фасадов на фасады одного цвета.

1. Претензия на устранение недостатков мебели и замену фасадов на фасады одного цвета. Можно составить претензию в свободной форме, указав дату составления, ваши контактные данные, описание недостатков, требование устранения недостатков и замены фасадов. Документ следует подписать и отправить заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Ответ мебельщиков на претензию. В случае, если претензия была отправлена письменно, вы можете запросить письменный ответ мебельщиков на претензию. Документ следует хранить для дальнейшего подтверждения факта обращения и ответа продавца.
3. Исковое заявление на устранение недостатков и замену фасадов на фасады одного цвета. Исковое заявление следует составить в соответствии с требованиями гражданского процессуального законодательства и подать в суд.

1. Статья 31.9 Гражданского кодекса Российской Федерации
   2. Положения Закона о защите прав потребителей, касающиеся прав потребителей на требование замены товара надлежащего качества, рассмотрение претензии и дачу письменного ответа на нее.
   3. Статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, касающиеся составления иска и его подачи в суд.