Как написать претензию: советы и правила. Запрос на возврат стоимости телефона и неустойку в одной претензии. Как правильно составить документ?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3476164
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ вашей ситуации вы имеете право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'. Вам следует написать претензию, в которой указать факты и доказательства неисправности телефона, просьбу о возврате стоимости товара или его замене, а также возможность требования компенсации за просрочку ремонта и отсутствие подменного телефона. Согласно статье 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей', продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней и предоставить письменный ответ. В случае отказа продавца или неполучения ответа в установленный срок, вы можете обратиться в суд. Дополнительные сведения и документы необходимо уточнить в юридической консультации.
Для решения данного вопроса вам понадобится претензия в письменной форме, документ, подтверждающий покупку (чек, кассовый чек, договор) и документы, подтверждающие неисправность телефона (заключение из сервисного центра, фотографии и т.д.)
Статьи 18, 22 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Обращение поможет:
- убрать несправедливо поставленную запись;
- востребовать компенсации;
- претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы