Как написать претензию для возврата денег по отменённому туру: советы и указания по составлению

Для написания претензии для возврата денежных средств в связи с отменённым туром, необходимо сослаться на следующие нормы закона:

1. Статья 32 Закона Российской Федерации от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на полную компенсацию убытков в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения условий договора туристического обслуживания.

2. Статья 15.1 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 324-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», которая устанавливает обязанности туроператора в случае отмены тура, включая возмещение потребителю стоимости тура или перенос на другое время тура по согласованию сторон.

В претензии следует указать детали договора туристического обслуживания, описание событий (отмена тура), просьбу о возврате денежных средств и ссылки на применимые статьи закона.

Для решения данного вопроса может потребоваться: - Договор туристического обслуживания (если имеется) - Документы, подтверждающие отмену тура - Корреспонденцию с туроператором или туристическим агентом - Копию претензии на возмещение денежных средств

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 32 Закона Российской Федерации от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ «О защите прав потребителей» - Статья 15.1 Закона Российской Федерации от 21.11.2011 г. № 324-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации»