Помощь в написании грамотного ответа на претензию клиентки парикмахерской с учетом формы и содержания

Уважаемая клиентка, благодарим вас за обращение. Мы выражаем сожаление о возникших проблемах и стремимся разрешить ситуацию в наилучшем для вас виде.
В соответствии с законодательством Российской Федерации, согласно Гражданскому кодексу и Закону о защите прав потребителей, парикмахерская несет ответственность за качество предоставляемых услуг. Она обязана предоставить клиентам услуги с предельной заботой и профессионализмом. Если клиент остался недоволен результатом услуг, он имеет право подать претензию и требовать компенсации ущерба.
Для решения вашей претензии, просим вас предоставить следующие документы:
- Копия договора на оказание парикмахерских услуг, если таковой имеется;
- Документы, подтверждающие факт обращения в парикмахерскую и оказание услуги;
- Документы, подтверждающие низкое качество оказанных услуг (фотографии, медицинские заключения и т.д.).
После получения всех необходимых документов, мы незамедлительно приступим к рассмотрению вашей претензии и предоставим вам подробный ответ в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1. Копия договора на оказание парикмахерских услуг, если таковой имеется.
2. Документы, подтверждающие факт обращения в парикмахерскую и оказание услуги.
3. Документы, подтверждающие низкое качество оказанных услуг (фотографии, медицинские заключения и т.д.).

Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 779-782;
Закон Российской Федерации о защите прав потребителей, статьи 18-26.