Как написать претензию по производственному браку на очки с гарантией 6 месяцев

Согласно статье 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в течение гарантийного срока. При обнаружении сколов и поломок в местах соединения оправы, которые возникли не по вине потребителя, можно претендовать на бесплатный ремонт или замену линз. В данном случае, прошло меньше гарантийного срока, поэтому есть смысл обратиться к продавцу в письменной форме с претензией и просить произвести ремонт или замену. Также можно провести экспертизу, которая будет подтверждать наличие производственного брака.

Для решения данной проблемы понадобится написать претензию продавцу и подготовить все документы, подтверждающие факт покупки и наличие брака у товара (например, копия договора, чек, фотографии сколов и поломок). При проведении экспертизы потребуется заключение эксперта.

Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей'