Приобретение и установка металлической входной двери: проблемы с гарантией, защитной пленкой и козырьком

Как мне получить компенсацию за повреждение внешнего вида двери, которую я купил и установил в компании, если они отказались от замены ее в гарантийный период и ссылались на отсутствие козырька в паспорте на дверь, хотя я не получил паспорт и информацию о козырьке при ее установке, и не снял защитную пленку с наружной поверхности двери из-за ремонта? Есть ли возможность требования замены двери через суд?

| Феликс, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации решение будет зависеть от условий гарантийного документа или договора на поставку и установку двери. Если в документе или договоре указано требование о необходимости установки козырька для защиты двери от солнца и осадков, то компания имеет право отказать в замене двери, поскольку ваше незнание или непрочтение указанных требований не является основанием для замены. В случае, если в гарантийном документе или договоре такого требования нет, вы можете через суд потребовать замену двери, так как недостаток (потеря внешнего вида из-за невозможности удаления защитной пленки) возник до истечения гарантийного срока.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2102 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся гарантийный документ или договор на поставку и установку двери, а также любые другие документы, подтверждающие факт покупки и установки двери.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 475. Ответственность продавца за недостатки товара. Статья 476. Права потребителя при обнаружении недостатков товара. Статья 477. Права потребителя в случае существенного нарушения условий договора купли-продажи

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы